გარანტია

გარანტიის ვადები:

საგარანტიო მომსახურების პირობები:

1. გარანტიის ვადის ათვლა ხდება პროდუქტის გაყიდვის დღიდან.
2. ინტელკომ ჯგუფი უზრუნველყოფს გარანტიის მოქმედების ქვეშ მყოფი პროდუქტების შეკეთებას ან შეცვლას.
3. საგარანტიო მომსახურება ხორციელდება ინტელკომ ჯგუფის სერვის-ცენტრში.
   მისამართი: ქ. თბილისი, ტერევერკოს ქ. 42.
   სამუშაო დღეები: ორშაბათი-პარასკევი
   სამუშაო საათები: 10.00-18.00 სთ.
4. საგარანტიო მომსახურებით სარგებლობისთვის, პროდუქტი შეგიძლიათ მოიტანოთ ქარხნული ყუთის გარეშეც, შესაბამისად, არ არის აუცილებელი ყუთების შენახვა.
5. გარანტია არ ფარავს ისეთი ტიპის დანახარჯს, რაც უკავშირდება მყიდველის მხრიდან დაზიანებული/წუნდებული საქონლის მოხსნა-დაყენებას.

საგარანტიო მომსახურების ვადები:

საგარანტიო პროდუქტის შემოწმება და შეკეთება ან ახლით შეცვლა მოხდება მაქსიმუმ 30 კალენდარული დღის განმავლობაში, თუ აღნიშნულ ვადაში ეს შეუძლებელი იქნება, მაშინ მომხმარებელს უკან დაუბრუნდება გადახდილი თანხა.

გარანტია არ ვრცელდება, თუ:

1. პროდუქტი მექანიკურადაა დაზიანებული;
2. პროდუქტი დაზიანებულია გარე ზემოქმედების გამო;
3. პროდუქტი დაზიანებულია არასწორი ინსტალაციის გამო;
4. პროდუქტი დაზიანებულია ექსპლუატაციის პირობების დარღვევის გამო;
5. პროდუქტი გახსნილია მომხმარებლის მიერ;
6. პროდუქტზე არ იკითხება სერიული ნომერი;
7. პროდუქტი დაზიანებულია მესამე მხარის მიერ შექმნილი პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენების გამო;
8. რაიმე სახით შეცვლილია პროდუქტის ქარხნული იერსახე (გაკეთებული აქვს წარწერა, შეღებილია, გახვრეტილია და ა.შ.);
9. სტანდარტებთან შეუსაბამო დამიწების არარსებობის შემთხვევაში, ისეთ მოწყობილობების ექსპლუატაციის დროს, როგორიც არის: უწყვეტი კვების წყაროები (UPS), მზის ინვერტორები, მზის პანელები, გარე გამოყენების WiFi და სხვა ისეთი მოწყობილობები, რომლის ექსპლუატაციაც მოითხოვს დამიწების აუცილებლობას.

** ინტელკომ ჯგუფის ოფიციალურ საიტზე რეგისტრირებულ ყველა მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა პროდუქტის MAC მისამართის ან სერიული ნომრის მიხედვით შეამოწმოს არის თუ არა კონკრეტული პროდუქტის საგარანტიო ვადა ამოწურული.