გარანტიის ვადები:
მწარმოებელი |
პროდუქტის კატეგორია |
გარანტიის მოქმედების ვადა (თვე) |
Yealink |
ყველა პროდუქტი |
36 |
Alcatel |
ყველა პროდუქტი |
12 |
KSTAR |
აკუმულატორების გარდა |
24 |
KSTAR |
აკუმულატორები |
12 |
LEOCH |
ყველა პროდუქტი |
12 |
Ubiquiti Networks |
ყველა პროდუქტი |
12 |
MikroTik |
ყველა პროდუქტი |
12 |
Uniview |
ყველა პროდუქტი |
12 |
Synology |
პროდუქტების მიხედვით |
12-60 |
Yeastar |
ყველა პროდუქტი |
24 |
Sumitomo Electric |
ყველა პროდუქტი |
12 |
Nex |
ყველა პროდუქტი |
12 |
Wintop |
ყველა პროდუქტი |
12 |
Grandway |
ყველა პროდუქტი |
12 |
Tongway Solar |
ყველა პროდუქტი |
180 |
UniPos |
პროდუქტების მიხედვით |
24 |
საგარანტიო მომსახურების პირობები:
- გარანტიის ვადის ათვლა ხდება პროდუქტის გაყიდვის დღიდან.
- ინტელკომ ჯგუფი უზრუნველყოფს გარანტიის მოქმედების ქვეშ მყოფი პროდუქტების შეკეთებას ან შეცვლას.
- საგარანტიო მომსახურება ხორციელდება ინტელკომ ჯგუფის სერვის-ცენტრში.
მისამართი: ქ. თბილისი, ტერევერკოს ქ. 42.
სამუშაო დღეები: ორშაბათი-პარასკევი
სამუშაო საათები: 10.00-18.00 სთ.
- საგარანტიო მომსახურებით სარგებლობისთვის, პროდუქტი შეგიძლიათ მოიტანოთ ქარხნული ყუთის გარეშეც, შესაბამისად, არ არის აუცილებელი ყუთების შენახვა.
- გარანტია არ ფარავს ისეთი ტიპის დანახარჯს, რაც უკავშირდება მყიდველის მხრიდან დაზიანებული/წუნდებული საქონლის მოხსნა-დაყენებას.
საგარანტიო მომსახურების ვადები:
საგარანტიო პროდუქტის შემოწმება და შეკეთება ან ახლით შეცვლა მოხდება მაქსიმუმ 30 კალენდარული დღის განმავლობაში, თუ აღნიშნულ ვადაში ეს შეუძლებელი იქნება, მაშინ მომხმარებელს უკან დაუბრუნდება გადახდილი თანხა.
გარანტია არ ვრცელდება, თუ:
- პროდუქტი მექანიკურადაა დაზიანებული;
- პროდუქტი დაზიანებულია გარე ზემოქმედების გამო;
- პროდუქტი დაზიანებულია არასწორი ინსტალაციის გამო;
- პროდუქტი დაზიანებულია ექსპლუატაციის პირობების დარღვევის გამო;
- პროდუქტი გახსნილია მომხმარებლის მიერ;
- პროდუქტზე არ იკითხება სერიული ნომერი;
- პროდუქტი დაზიანებულია მესამე მხარის მიერ შექმნილი პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენების გამო;
- რაიმე სახით შეცვლილია პროდუქტის ქარხნული იერსახე (გაკეთებული აქვს წარწერა, შეღებილია, გახვრეტილია და ა.შ.);
- სტანდარტებთან შეუსაბამო დამიწების არარსებობის შემთხვევაში, ისეთ მოწყობილობების ექსპლუატაციის დროს, როგორიც არის: უწყვეტი კვების წყაროები (UPS), მზის ინვერტორები, მზის პანელები, გარე გამოყენების WiFi და სხვა ისეთი მოწყობილობები, რომლის ექსპლუატაციაც მოითხოვს დამიწების აუცილებლობას.
** ინტელკომ ჯგუფის ოფიციალურ საიტზე რეგისტრირებულ ყველა მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა პროდუქტის MAC მისამართის ან სერიული ნომრის მიხედვით შეამოწმოს არის თუ არა კონკრეტული პროდუქტის საგარანტიო ვადა ამოწურული.